O serviço de email da Portugalmail foi o primeiro webmail a operar em Portugal. Este serviço de email tem a quota/capacidade de 2Gb para a versão livre (tem também uma versão empresarial com mais capacidade).
O Portugalmail tem uma plataforma de webmail algo inflexivel e não muito fácil de usar, quando comparando com outras intefaces disponíveis no mercado.
O Portugalmail tem vários domínios como .com, .pt e .net, existindo a possibilidade de se escolher qual o domínio do seu email.
Não existe funcionalidade de pesquisa de mensagens, o que dificulta a utilização deste serviço, quando se tem um número elevado de emails.
Igualmente, os anexos recebidos são apagados das mensagens depois de algum tempo.
A navegabilidade não é muito boa neste serviço mas os filtros antispam não são muito eficázes.