Recuperar Senha Hotmail

 

Se se esqueceu ou perdeu a sua senha no Hotmail e não consegue aceder ao seu email, apenas tem que seguir estes passos para recuperar a sua senha.


Passo 1 - Aceder ao site do Hotmail:

Aceda a www.hotmail.com
Clique em "Esqueceu-se da palavra-passe" na página do Windows Live Hotmail.



 

 







Passo 2 - Escrever o Windows Live ID e inserir os caracteres da imagem:

Para repor a palavra-passe, tem que escrever o seu Windows Live ID e os caracteres apresentados.
Clique em "Continuar".

 

 

Passo 3 - Seleccionar uma opção de reposição da palavra-passe:

Existem duas opções para repor a sua palavra-passe:

1- Utilizar as informações de localização e pergunta-secreta, que introduziu durante o processo de criação do Hotmail

2- Receber as instruções da palavra-passe para o seu email actual ou para o email alternativo que forneceu durante o processo de inscrição no Hotmail.

Seleccione a que pretende e clique em "Continuar"

 

Passo 3.1 - Informações de localização e pergunta secreta:

Se seleccionar a primeira opção no passo anterior, surgirá um formulário onde tem que confirmar o seu país, e responder à sua pergunta secreta. Estes dados têm que ser exactamente os mesmos que forneceu quando se inscreveu no Hotmail.
Clique em "Continuar".

 

Passo 3.2 - Reposição da Palavra-passe por correio electrónico:

Se seleccionou a segunda opção no passo 3, tem que seleccionar um email, ou o actual ou o email alternativo, para onde serão enviadas as instruções de como recuperar a sua palavra-passe.
Clique em "Continuar".



Ao seleccionar o endereço de email e clicar em "Continuar" aparecerá uma confirmação que a mensagem com as instruções de recuperação de palavra-passe foi enviada para o seu email.

Quando receber o email, clique no link ou copie e cole o mesmo num navegador de internet.

 

Passo 4 - Repor a Palavra-passe:

Nesta etapa, terá que seleccionar uma nova palavra-passe. Poderá confirmar o grau de segurança da sua senha e terá que voltar a escrever a nova palavra-passe.
Clique em "Continuar".

 

Passo 5 - Alterou a sua palavra-passe:

Surgirá uma confirmação que alterou a sua palavra-passe. Pode agora fazer login na sua conta, utilizando o seu Windows Live ID e a sua nova senha.

 


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